FAQ

  • O SITE É CONFIÁVEL?
  • Possuímos 100% de avaliações no Mercado Pago e nenhuma reclamação no Reclame Aqui.

A NATURABAMBU trabalha com a credora MercadoPago que conta com as melhores certificações de mercado para e-commerce.

 Garatias do MercadoPago >>

 https://www.mercadopago.com.br/ajuda/compra-garantida_521 

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

 

VOU RECEBER UM CÓDIGO DE RASTREAMENTO?
Sim, dentro de 2 a 7 dias após a confirmação do pagamento, enviaremos o código por e-mail para acompanhar sua encomenda 100% segura até a entrega.

 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:           

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:   

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no bambumania@bambimania.com.br e te enviaremos um novo.